《田师傅爱飞机》
大叔,为啥惹不起我还躲不起?

1987年,美国航空公司为了集资,卖出了66张,售价名为25万元的“AAirpass"(无限次头等舱机票)。常年四处奔波的美国银行家Steve Rothstein在与美航讨价还价后,花25万美元买了一张,并多花15万美元买了张“companion ticket”(同行票)。自此,Steve不仅自己可以无限次、随时随地免费坐头等舱,还能随意找伴一起HIGH。

表面上看美航这笔买卖委实划不来,无限量,这不亏大了?其实美航早已调查了旅客的飞行记录,以此按实际票价格进行推算,一辈子飞满25万美元的寥寥无几。这就和健身年卡一样,锻炼身体不过最初的热乎劲,能坚持锻炼的很少。而相对银行高额利息,“无限机票”不施为融资的良策。
但事情百密一疏,偏偏向“表面上”发展了身为VIP级客户的Steve,从机票到手那刻就开始疯狂的、无限量的、头等舱模式…… 他最喜欢周末醒来心血来潮,坐早机去底特律,然后租辆车去加拿大的安大略湖逛一圈,买点特产,再坐下午的飞机回来和家人朋友吃完饭。有人问起,他就说:“恩,我今天去了趟加拿大。”

飞行在Steve的生命中如此频繁,吃饭坐头等舱~看球赛坐头等舱~喂鸽子坐头等舱~ 衣食住行到娱乐,处处都是头等舱。与此同时,他还利用同行票还相邀亲戚朋友们一起飞,随意给看得顺眼的旅客升舱,据统计Steve共计飞掉了美航2100万美元。渐渐地,美航从CEO到清洁工,都听说了Steve的存在。

由于Steve还攒够4000万英里,所以可以行使另一特权:除了同行票,可任用旅程给人换头等舱,可以想象他是如何善用资源的~与此同时,美航几近崩溃,他们绞尽脑汁,蹲点找茬,甚至拦截使用附票的人,诱导他们承认机票是从Steve那买的、甚至威胁不承认不能坐飞机…… 买卖双方开启热火热涂的撕逼大战。
在2008年,美航终于解脱了。他们找到了两个付钱Steve的旅客,证明Steve有明显恶意使用,存在欺诈嫌疑,取消了他的免费权利。Steve为此难过的夜不能寐,他觉得自己自己遭遇了被判,失去了人生乐趣至今仍不断上诉,尽管法院没有站在他这一边。
小目胆小,对标榜得太过美好的东西通常目不斜视地走过去。我只相信相对的美好,就像我相信市场上有“宰一个是一个”的侥幸商家,必然有“有便宜不占是王八蛋”的买家…… 两者各据皮筋的两头,一旦拉开就来回博弈,直到一方出局。顾客权利和商家最终解释权~就俩怂孩子,怎么,拼的是双方人品!(*◑∇◑)☞☜(◐∇◐*)


【本期参考】
民航咨询网
英国那些事
淮水安澜
美国航空公司官网